Wszystkie zwroty wymagają w pełni wypełnionego, przesłanego i zaakceptowanego przez "Słoń" Formularza żądania zwrotu. Wszystkie produkty są sprawdzane pod względem jakości przed dostawą.
Klienci mogą zwrócić nieotwarte i nieużywane towary w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania. Klient jest odpowiedzialny za wysyłkę i przechowywanie przedmiotu w magazynie oraz według stawek przewoźnika.
Aby dokonać zwrotu towaru, wystarczy zalogować się na swoje konto, przejrzeć zamówienie, korzystając z łącza "Zrealizuj zamówienie" w menu "Moje konto", a następnie kliknąć przycisk "Zwróć towar". Członek naszego personelu skontaktuje się z Tobą w ciągu 2 dni roboczych.
W razie jakichkolwiek pytań należy wysłać wiadomość e-mail na adres sale@slon-ua.com. Zwroty (z jakiegokolwiek powodu) nie są akceptowane w przypadku zamówień niestandardowych (tancerze powietrzni, gigantyczne dmuchańce, dzwoniący, nadmuchiwane pokoje, nadmuchiwane dekoracje itp.)
Możesz spodziewać się zwrotu kosztów w ciągu czterech tygodni od przekazania paczki nadawcy, jednak w wielu przypadkach zwrot kosztów nastąpi wcześniej. Okres ten obejmuje czas potrzebny na otrzymanie zwrotu od nadawcy (od 5 do 10 dni roboczych), czas potrzebny nam na przetworzenie zwrotu po jego otrzymaniu (od 3 do 5 dni roboczych) oraz czas potrzebny bankowi na przetworzenie wniosku o zwrot (od 5 do 10 dni roboczych).
Jeśli chcesz zwrócić produkt, po prostu zaloguj się na swoje konto, przejrzyj zamówienie za pomocą łącza "Zrealizowane zamówienia" w menu "Moje konto" i kliknij "Zwróć produkt(y)". Po otrzymaniu i przetworzeniu zwróconych towarów powiadomimy Cię e-mailem o zwrocie pieniędzy.
W żadnym wypadku zwroty nie będą akceptowane w przypadku produktów niestandardowych. Obejmuje to niestandardowe aeromancery, hand-me-downs, nadmuchiwane pokoje, nadmuchiwane dekoracje, nadmuchiwane łuki, nadmuchiwane planetaria, niestandardowe figurki świąteczne.
Nasi projektanci spędzają godziny na opracowywaniu wysokiej jakości produktów promocyjnych, które działają!
Kiedy klient zamawia niestandardowy produkt, nasz personel tworzy koncepcję, projektuje układ i generuje wszystkie pliki potrzebne do produkcji. Zamówienie jest następnie wysyłane do naszego zespołu produkcyjnego, gdzie nasi pracownicy spędzają godziny na konfigurowaniu naszego sprzętu, ustawianiu pras drukarskich i opracowywaniu projektów, aby zapewnić, że każdy niestandardowy produkt jest doskonały i dodaje wartości firmie lub wydarzeniu, dla którego jest przeznaczony.
Jesteśmy dumni z produkcji wysokiej jakości, wydajnych i innowacyjnych niestandardowych produktów. Jeśli pozwolimy na anulowanie zamówień w połowie procesu, nie będziemy w stanie zaprojektować i wyprodukować wysokiej jakości produktów promocyjnych.