Доставка та умови повернення

Варіанти доставки

Наші посилки надсилаються за допомогою Нова Пошта, Укрпошта (по Україні), Fedex / UPS (інші країни).

Ми можемо надсилати практично на будь-яку адресу у світі. Зверніть увагу, що існують обмеження на деякі продукти, і деякі продукти не можуть бути відправлені до міжнародних пунктів призначення. Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо вам потрібна будь-яка інформація.

Коли ви розміщуєте замовлення, ми оцінюємо терміни відправлення та доставки залежно від наявності товарів та вибраних вами варіантів доставки. Залежно від вибраної служби доставки, передбачувані дати доставки можуть відображатися на сторінці термінів і цін на доставку на сайті перевізника.

Також зверніть увагу, що вартість доставки багатьох товарів, які ми продаємо, залежить від розміру упаковки та ваги. Вага та розмір будь-якого такого товару можна знайти на сторінці відомостей про нього. Враховуючи політику транспортних компаній, які ми використовуємо, всі ваги будуть заокруглені до наступного кілограма.

Політика повернення

Для всіх повернень потрібно повністю заповнену, відправлену та прийняту компанією Слон "Форма запиту на повернення". Всі продукти проходять перевірку якості та перевіряються перед постачанням.

Покупці можуть повернути нерозкриті та невикористані товари протягом 14 днів з дати отримання товару. Замовник несе відповідальність за доставку та зберігання товару на складі та за тарифами перевізника.

Якщо вам потрібно повернути товар, просто увійдіть до свого облікового запису, перегляньте замовлення, використовуючи посилання "Завершити замовлення" в меню "Мій обліковий запис", та натисніть кнопку "Повернути товар(и)". Після цього зв'яжеться з вами співробітник Слон протягом 2 робочих днів.

Якщо у вас є питання, пишіть на sale@slon-ua.com. Не приймаються повернення (з будь-якої причини) на індивідуальні замовлення (повітряні танцюристи, гігантські надувні вироби, зазивали, надувні приміщення, надувні декорації тощо).

Ви можете розраховувати на відшкодування протягом чотирьох тижнів після передачі посилки назад відправнику вантажу, однак у багатьох випадках ви отримаєте відшкодування швидше. Цей період часу включає час доставки вашого повернення від відправника вантажу (від 5 до 10 робочих днів), час, необхідний нам для обробки вашого повернення після його отримання (від 3 до 5 робочих днів), і час, який потрібен ваш банк для обробки нашого запиту на повернення коштів (від 5 до 10 робочих днів). Ми повідомимо вас електронною поштою про ваше відшкодування, як тільки ми отримаємо та обробимо повернутий товар.

Умови повернення

За жодних обставин не приймаються повернення для будь-якого продукту, виготовленого на замовлення. Це включає нестандартні повітряні танцюристи, гігантські надувні вироби, зазивали, надувні приміщення, надувні декорації, виготовлені на замовлення.

Наші дизайнери годинами розробляють якісні рекламні продукти, які працюють!

Коли клієнт замовляє нестандартний продукт, наші співробітники створюють концепцію, проектують макет та генерують усі файли, необхідні для виробництва. Потім замовлення відправляється нашій виробничій команді, де наші співробітники витрачають годинник на налаштування обладнання, налаштування друкарських верстатів та розробку дизайну, щоб кожен виготовлений на замовлення продукт був ідеальним і дозволяв підвищити цінність бізнесу чи заходу, для якого продукт призначений.

Ми пишаємося тим, що виготовляємо високоякісні, ефективні та інноваційні продукти на замовлення. Якщо ми дозволимо скасовувати замовлення всередині процесу, ми не зможемо розробляти та виробляти високоякісні рекламні продукти.