Доставка и условия возврата

Варианты доставки

Наши посылки отправляются с помощью Новая Почта, Укрпочта (по Украине), Fedex / UPS (другие страны).

Мы можем отправлять практически на любой адрес в мире. Обратите внимание, что существуют ограничения на некоторые продукты, и некоторые продукты не могут быть отправлены в международные пункты назначения. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам нужна какая-либо конкретная информация.

Когда вы размещаете заказ, мы оцениваем сроки отправки и доставки в зависимости от наличия товаров и выбранных вами вариантов доставки. В зависимости от выбранной вами службы доставки, предполагаемые даты доставки могут отображаться на странице сроков и цен на доставку на сайте перевозчика.

Также обратите внимание, что стоимость доставки многих товаров, которые мы продаем, зависит от размера упаковки и веса. Вес и размер любого такого товара можно найти на странице сведений о нем. Учитывая политику транспортных компаний, которые мы используем, все веса будут округлены до следующего полного килограмма.

Политика возврата

Для всех возвратов требуется полностью заполненная, отправленная и принятая компанией Слон "Форма запроса на возврат". Все продукты проходят проверку качества и проверяются перед поставкой.

Покупатели могут вернуть не вскрытые и неиспользованные товары в течение 14 дней с даты получения товара. Заказчик несет ответственность за доставку, и хранение товара на складе и по тарифам перевозчика.

Если вам нужно вернуть товар, просто войдите в свою учетную запись, просмотрите заказ, используя ссылку "Завершить заказы" в меню "Моя учетная запись", и нажмите кнопку "Вернуть товар (ы)".

Если у вас есть вопросы, пишите на sale@slon-ua.com. Не принимаются возвраты (по любой причине) по индивидуальным заказам (воздушные танцоры, гигантские надувные изделия, зазывалы, надувные помещения, надувные декорации и т. д.).

Вы можете рассчитывать на возмещение в течение четырех недель после передачи посылки обратно грузоотправителю, однако во многих случаях вы получите возмещение быстрее. Этот период времени включает в себя время доставки вашего возврата от грузоотправителя (от 5 до 10 рабочих дней), время, необходимое нам для обработки вашего возврата после его получения (от 3 до 5 рабочих дней), и время, которое требуется ваш банк для обработки нашего запроса на возврат средств (от 5 до 10 рабочих дней). Мы сообщим вам по электронной почте о вашем возмещении, как только мы получим и обработаем возвращенный товар.

Условия возврата

Ни при каких обстоятельствах не принимаются возвраты для любого продукта, изготовленного на заказ. Это включает в себя нестандартные воздушные танцоры, гигантские надувные изделия, зазывалы, надувные помещения, надувные декорации, изготовленные на заказ.

Наши дизайнеры часами разрабатывают высококачественные рекламные продукты, которые работают!

Когда клиент заказывает нестандартный продукт, наши сотрудники создают концепцию, проектируют макет и генерируют все файлы, необходимые для производства. Затем заказ отправляется нашей производственной команде, где наши сотрудники тратят часы на настройку оборудования, настройку печатных станков и разработку дизайна, чтобы каждый изготовленный на заказ продукт был идеальным и позволял повысить ценность бизнеса или мероприятия, для которого продукт предназначен.

Мы гордимся тем, что производим высококачественные, эффективные и инновационные продукты на заказ. Если мы позволим отменять заказы в середине процесса, мы не сможем разрабатывать и производить высококачественные рекламные продукты.